Burnout dû à une culture de travail toxique : ce que cela vous fait

Qu'est-ce qui rend une culture d'entreprise toxique

Un lieu de travail toxique n’est pas seulement une mauvaise journée ou un projet difficile. C'est un modèle. La façon dont les gens se parlent, les règles qui ne sont pas dites et ce qui se passe lorsque quelqu'un s'exprime, tout cela détermine si un endroit se sent en sécurité ou s'il se vide lentement.

Certains des signes les plus courants comprennent :

• Un manque de respect normalisé. Les gens sont interrompus, criés ou rabaissés lors des réunions. Les excuses sont rares.
• Intimidation de la part des managers ou des collègues. Cela peut être évident, comme une humiliation publique, ou plus discret, comme être exclu des courriels et des décisions.
• Salaire injuste ou traitement inégal. Vous faites le même travail que quelqu’un d’autre, mais obtenez moins de salaire, moins de crédit ou moins d’opportunités.
• Un manque de sécurité psychologique. Vous ne pouvez pas soulever une préoccupation sans craindre d’être puni, ignoré ou qualifié de difficile.

Lorsque ces choses se produisent jour après jour, votre corps et votre esprit commencent à réagir. Cette réaction est ce que nous appelons l’épuisement professionnel.

Comment le manque de respect et l'intimidation vous épuisent

Être mal traité au travail n’est pas quelque chose que l’on peut simplement ignorer. Votre système nerveux considère le manque de respect comme une menace. Si un manager vous crie dessus, votre rythme cardiaque s'accélère. Si vous êtes exclu d’une réunion à laquelle vous auriez dû assister, votre cerveau commence à détecter le danger.

Au fil du temps, votre corps reste dans un état d’alerte faible. Vous remarquerez peut-être :

• Difficultés à dormir ou réveil avec une boule au ventre
• Se sentir irritable ou pleurer sans raison claire
• Le sentiment qu'il faut être sur ses gardes tout le temps
• Symptômes physiques comme des maux de tête, des problèmes d'estomac ou des tensions musculaires

Il ne s’agit pas d’être trop sensible. Il s’agit d’être exposé à un facteur de stress chronique. Si vous deviez vivre à côté d’un chantier de construction qui ne cesse de forer, vous ne vous attendriez pas à vous détendre. C’est le cas d’un lieu de travail toxique, mais le bruit est social et émotionnel.

Quand une rémunération injuste et le manque de sécurité s'ajoutent à la charge

Une rémunération injuste n’affecte pas seulement votre compte bancaire. Cela envoie un message sur votre valeur. Lorsque vous savez que vous êtes moins payé qu’un collègue occupant le même rôle, ou lorsque vous voyez des promotions attribuer à des personnes qui ne travaillent pas aussi dur, cela érode votre sens de l’équité. Ce sentiment d’être sous-évalué est un véritable facteur de stress.

Le manque de sécurité peut entraîner un danger physique, par exemple si vous travaillez dans un travail où l'équipement n'est pas entretenu ou où les règles de sécurité sont ignorées. Cela peut également signifier une insécurité émotionnelle ou financière. Si vous craignez que le fait de soulever une préoccupation ne vous fasse virer, vous vivez avec une menace constante de faible niveau.

Lorsque ces facteurs se combinent au manque de respect et à l’intimidation, le stress s’aggrave. Vous n’êtes pas seulement confronté à une chose difficile. Vous avez affaire à un système qui semble être contre vous.

Pour avoir une idée plus complète de ce à quoi ressemble l'épuisement professionnel dans votre vie quotidienne, vous pourriez reconnaître certains des signes dans Signes courants de l'épuisement professionnel : comment le reconnaître.

Ce que vous pourriez remarquer chez vous

L’épuisement professionnel dû à une culture toxique ne ressemble pas toujours à de l’épuisement. Parfois, cela ressemble à de la colère. Parfois, cela ressemble à un engourdissement. Voici quelques façons dont cela peut apparaître :

• Vous redoutez le dimanche soir. La pensée du lundi vous remplit d’un sentiment de lourdeur difficile à nommer.
• Vous commencez à vous remettre en question. Peut-être pensez-vous que vous n’êtes pas assez bon ou que vous devriez être capable de le gérer.
• Vous vous retirez des personnes extérieures au travail. Vous êtes trop fatigué pour voir des amis ou vous ne voulez pas parler de votre travail.
• Vous vous retrouvez à critiquer votre partenaire ou vos enfants pour de petites choses.
• Vous ne vous souciez plus du travail qui vous tenait à cœur. La qualité de votre travail diminue et vous le remarquez mais n'arrivez pas à y remédier.

Rien de tout cela ne signifie que vous êtes brisé. Ils signifient que vous réagissez à un environnement difficile.

Prenons l’exemple d’un ouvrier du bâtiment népalais à Doha. Il travaille de longues heures sous la chaleur et lorsqu'il demande un équipement de sécurité approprié, son superviseur lui dit d'arrêter de se plaindre. Il commence à ressentir une oppression constante dans sa poitrine, mais il se dit que c'est juste la chaleur. Au fil des mois, les tiraillements ne disparaissent pas. Il arrête d'appeler sa famille aussi souvent parce qu'il ne veut pas qu'elle s'inquiète.

Ou pensez à un bénévole gurdwara à Surrey, en Colombie-Britannique. Elle travaille à temps partiel dans un bureau où le gérant plaisante sur son foulard. Au début, elle rigole, mais avec le temps, elle commence à se sentir malade avant chaque quart de travail. Elle ne sait pas si sa réaction est excessive.

Ce que vous pouvez essayer, même si vous y êtes encore

Vous ne pourrez peut-être pas quitter votre travail demain. Mais il y a de petites choses qui peuvent vous aider à conserver du terrain.

• Trouvez une personne à qui parler. Il peut s'agir d'un collègue en qui vous avez confiance, d'un ami en dehors du travail ou d'un membre de votre famille. Le dire à voix haute peut réduire la honte.
• Fixez une limite réaliste. Par exemple, vous pourriez décider de ne pas consulter vos e-mails après 20 heures ou de faire une promenade de dix minutes au déjeuner quoi qu'il arrive.
• Tenir un registre. Écrivez ce qui s'est passé, quand et ce que cela vous a fait ressentir. Ce n'est pour personne d'autre. C'est à vous de voir clairement le modèle.
• Regardez vos finances. Si vous le pouvez, commencez à mettre de côté une petite somme chaque semaine. Savoir que vous disposez d’un petit coussin peut réduire le sentiment d’être pris au piège.

Si vous avez un collègue qui est également en difficulté, vous trouverez peut-être utile de lire Comment soutenir un collègue souffrant d'épuisement professionnel.

Quand obtenir l'aide d'un professionnel

Si vous avez du mal à vous lever du lit, si votre santé physique se détériore ou si vous vous sentez désespéré face à l’évolution constante des choses, il est temps d’en parler à quelqu’un. Un thérapeute peut vous aider à déterminer ce qui vous appartient et ce qui appartient au lieu de travail.

Vous pouvez commencer par consulter votre médecin généraliste ou votre médecin de famille. Ils peuvent discuter des options, y compris une thérapie ou des médicaments, si cela est approprié. Vous pouvez également rechercher un thérapeute qui comprend le stress au travail. Le répertoire des thérapeutes sur Therapy O'Clock est un point de départ, mais votre service de santé local ou votre centre communautaire peut également avoir des recommandations.

Si vous êtes au Royaume-Uni, la page NHS mental health contient des informations sur l'obtention d'une assistance. En Irlande, HSE mental health peut vous orienter vers des services. En Australie, Beyond Blue propose des ressources sur le stress lié au travail. Au Canada, l'Association canadienne pour la santé mentale offre des conseils.

Qu'en est-il de la situation dans son ensemble

Une culture de travail toxique n’est pas de votre faute. Il est créé par les personnes au pouvoir, les systèmes qu’ils dirigent et les choses qu’ils permettent de se produire. Vous pouvez tout faire correctement et finir par vous épuiser.

Mais vous n’êtes pas impuissant. Vous pouvez décider de ce que vous accepterez ou non. Vous pouvez commencer à planifier une sortie, même si cela prend un an. Vous pouvez parler à un thérapeute de ce que vous avez vécu. Et vous pouvez vous rappeler, chaque jour, que la façon dont ils vous traitent est le reflet d’eux et non de votre valeur.

Pour en savoir plus sur ce qu'est réellement le burn-out et comment il fonctionne, vous pouvez lire What Burnout Really Means at Work. Et pour les étapes pratiques de récupération, What Helps Reduction Burnout propose des idées qui vont au-delà du simple repos.

Un lieu de travail qui vous rend malade n’est pas un lieu de travail dans lequel vous devez rester pour toujours. Cela peut prendre du temps, mais vous pouvez trouver une issue.

Questions fréquentes

Un lieu de travail toxique peut-il provoquer des maladies physiques ?

Oui. Le stress chronique dû à un environnement toxique peut entraîner une hypertension artérielle, des problèmes digestifs, des maux de tête et un affaiblissement du système immunitaire. Votre corps n’est pas conçu pour rester en mode combat ou fuite pendant des mois.

Comment savoir si c'est moi ou le lieu de travail ?

Si vous avez réussi et êtes heureux dans d’autres emplois ou dans d’autres domaines de votre vie, le problème vient probablement du lieu de travail. Faites attention à savoir si vos symptômes s'atténuent le week-end ou les jours fériés. C'est un indice fort.

Dois-je arrêter sans qu’un autre emploi soit prévu ?

Seulement si vous disposez de suffisamment d’économies pour couvrir plusieurs mois de dépenses et que vous sentez que votre santé est sérieusement en danger. Si possible, commencez à chercher un nouveau rôle alors que vous êtes encore employé. Un thérapeute peut vous aider à évaluer les risques.

Que se passe-t-il si c'est mon manager qui est à l'origine de la toxicité ?

C'est courant et très difficile. Vous ne pourrez peut-être pas les modifier. Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler : vos limites, votre réseau de soutien et votre projet de partir. Documentez tout au cas où vous en auriez besoin plus tard.

Les RH peuvent-elles aider face à une culture toxique ?

Parfois. Les RH existent pour protéger l'entreprise, pas vous. Si vous signalez quelque chose, faites-le par écrit et conservez des copies. Préparez-vous à la possibilité que rien ne change.

Comment puis-je parler à mon partenaire de ce qui se passe au travail ?

Soyez précis sur ce qui vous épuise, plutôt que de simplement dire que vous êtes stressé. Demandez ce dont vous avez besoin, qu'il s'agisse d'une oreille attentive ou d'une aide pratique pour les tâches ménagères. Cela peut les aider à comprendre sans se sentir impuissants.

L'épuisement professionnel est-il la même chose que la dépression ?

Ils peuvent se ressembler, mais l’épuisement professionnel est spécifiquement lié au travail ou au stress chronique. La dépression peut affecter tous les domaines de votre vie. Un thérapeute peut vous aider à faire la différence et à trouver le bon soutien.

Que se passe-t-il si je n'ai pas les moyens de quitter mon emploi ?

C'est une situation réelle et difficile. Concentrez-vous sur les petites protections quotidiennes : une petite promenade, un moment de calme avant de franchir la porte, une personne de confiance pour envoyer un SMS. Construisez un plan financier sur des mois, même s’il est lent.

Un lieu de travail toxique peut-il affecter mes relations en dehors du travail ?

Oui. Vous pourriez avoir moins d’énergie pour les personnes que vous aimez. Vous pourriez être irritable ou renfermé. Faire savoir à votre famille que le travail est dur en ce moment, sans entrer dans les moindres détails, peut l’aider à comprendre.

Quelle est la première étape pour se remettre d’un burn-out au travail ?

Reconnaissez que c’est réel. Alors prenez un peu de distance, même s’il ne s’agit que de quelques jours de congé. Dormez, mangez et bougez votre corps. Une fois que vous avez un peu plus d’énergie, commencez à réfléchir à ce que vous souhaitez changer.

Comment savoir si un nouveau lieu de travail sera également toxique ?

Posez des questions spécifiques lors de l’entretien. Comment l’équipe gère-t-elle les désaccords ? À quand remonte la dernière fois que quelqu’un est parti et pourquoi ? Parlez aux employés actuels ou anciens si vous le pouvez. Faites confiance à votre instinct si quelque chose ne va pas.

Et si je suis le seul à avoir des difficultés ?

Les cultures toxiques font souvent taire les gens. D’autres peuvent aussi avoir des difficultés mais le cacher. Vous n’êtes pas faible pour le ressentir. Votre sensibilité pourrait être le signe que vous prêtez attention à quelque chose qui ne va pas.