Présentéisme au travail : quand être présent ne suffit pas

À quoi ressemble le présentéisme

Le présentéisme est l'opposé de l'absentéisme. Vous êtes physiquement présent, mais mentalement vérifié. Vous répondez peut-être à des e-mails en pilote automatique, assistez à des réunions sans contribuer ou faites défiler des documents sans absorber un mot. Votre corps est au bureau ou à votre domicile, mais votre esprit est complètement ailleurs.

Cela peut être difficile à repérer en vous-même. Vous pourriez penser que vous vous en sortez parce que vous n’avez pas pris un jour de congé. Mais le présentéisme vous épuise souvent plus qu'une vraie pause, car vous dépensez de l'énergie à faire semblant de travailler sans rien faire de significatif.

Pourquoi les gens le font

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles quelqu'un reste à son bureau lorsqu'il est trop fatigué, trop malade ou trop stressé pour travailler correctement. Vous pourriez avoir peur de décevoir votre équipe ou craindre que prendre des congés vous donne l'impression d'être remplaçable. Dans certains lieux de travail, il existe une règle tacite selon laquelle vous devez donner l'impression d'être engagé, même lorsque vous travaillez à vide.

La pression financière joue également un rôle. Si vous êtes sous contrat zéro heure ou si votre emploi ne propose pas de congés de maladie payés, chaque jour où vous ne travaillez pas est un jour où vous n'êtes pas payé. Il en va de même si vous êtes indépendant ou indépendant. Rester présent peut sembler être le seul moyen de maintenir vos revenus stables.

Parfois, le problème est culturel. Dans certains pays et entreprises, travailler de longues heures est un signe d’honneur. Prendre une bonne journée de repos peut donner l’impression d’admettre une faiblesse. Vous pouvez également venir d’une famille ou d’une communauté où surmonter l’inconfort est considéré comme une vertu et où l’idée de prendre du recul semble erronée.

Le coût du présentéisme

Lorsque vous êtes présent mais non productif, vous ne perdez pas seulement du temps. Vous brûlez également vos propres réserves d’énergie. Au fil des jours et des semaines, cela peut conduire à l’épuisement, au ressentiment et au sentiment croissant que vous échouez dans quelque chose que vous aviez l’habitude de gérer.

Le présentéisme est un puissant prédicteur d’épuisement professionnel. Si vous ressentez déjà les premiers signes d’épuisement, comme des troubles du sommeil ou une mauvaise humeur constante, vous forcer à rester à votre bureau peut accélérer les choses. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont cela se construit dans Ce que l'épuisement professionnel signifie réellement au travail.

Cela affecte également les gens qui vous entourent. Si vous êtes distrait et déprimé, vos collègues pourraient s'en rendre compte. Ils pourraient avoir l’impression qu’ils doivent vous couvrir, ou ils pourraient commencer à adopter les mêmes habitudes consistant à avancer sans repos. Au fil du temps, une équipe qui privilégie le présentéisme plutôt que la véritable récupération devient moins efficace, pas plus.

Comment le remarquer en vous-même

Il peut être difficile de faire la différence entre une mauvaise journée et un schéma de présentéisme. Voici quelques signes à surveiller :

• Vous passez une grande partie de la journée à effectuer des tâches de faible valeur parce que vous ne pouvez pas vous concentrer sur quelque chose de plus difficile.
• Vous vous sentez coupable lorsque vous vous éloignez de votre bureau, même pour déjeuner.
• Vous n'avez pas pris de congé de maladie depuis des mois ou des années, même lorsque vous ne vous sentiez pas bien.
• Votre liste de choses à faire ne cesse de s'allonger, mais vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez réellement accompli aujourd'hui.
• Vous vous sentez plus fatigué à la fin d'une journée de travail qu'avant, même si vous en faites moins.

Si l’un de ces éléments vous semble familier, il vaut la peine de vous demander si vous travaillez réellement ou si vous restez simplement présent. Signes courants de l'épuisement professionnel : comment le reconnaître peut vous aider à faire la différence.

Que pouvez-vous faire à ce sujet

La première étape consiste à vous donner la permission de vous arrêter. Cela semble simple, mais cela peut être la partie la plus difficile. Si vous ne vous sentez pas bien physiquement, restez à la maison. Si vous êtes mentalement épuisé, faites une vraie pause. Une journée de vrai repos est plus utile qu’une semaine de présentéisme.

Lorsque vous êtes au travail, essayez de fixer des limites autour de votre énergie. Réservez du temps pour un travail concentré et accordez-vous de vraies pauses entre les deux. Si votre lieu de travail a une culture permanente, vous devrez peut-être repousser les attentes. L'article Votre travail est-il toujours actif ? Comment savoir et quoi faire propose des idées pratiques à ce sujet.

Parlez à quelqu'un en qui vous avez confiance. Il peut s'agir d'un collègue, d'un manager ou d'un ami en dehors du travail. Parfois, le simple fait de dire « J’ai du mal à me concentrer » peut soulager un peu la pression. Si vous gérez d'autres personnes, réfléchissez à la façon dont vous pouvez créer une culture d'équipe dans laquelle les gens se sentent en sécurité et peuvent prendre du recul lorsqu'ils en ont besoin. Comment soutenir un collègue souffrant d'épuisement professionnel propose des moyens d'aider sans dépasser les limites.

Quand obtenir l'aide d'un professionnel

Si le présentéisme dure depuis des semaines ou des mois et que vous remarquez que votre humeur, votre sommeil ou votre santé physique se détériorent, il est peut-être temps d'en parler à quelqu'un. Un médecin peut vous aider à déterminer s’il existe un problème de santé sous-jacent et vous proposer des options qui pourraient vous aider à vous rétablir.

Vous pouvez également parler à un thérapeute. Therapy O'Clock dispose d'un annuaire des professionnels où vous pouvez trouver quelqu'un qui correspond à votre situation. Un thérapeute peut vous aider à comprendre les schémas qui vous maintiennent coincés à votre bureau et trouver avec vous des moyens de les modifier.

Si vous ne savez pas par où commencer, les pages NHS mental health (UK) contiennent des conseils clairs pour obtenir de l'aide. Pour les lecteurs aux États-Unis, le National Institute of Mental Health (US) propose des informations sur les affections courantes et où trouver de l'aide.

Le plus important est de prendre le problème au sérieux. Se présenter n’est pas la même chose que travailler, ni être en bonne santé. Vous méritez plus que simplement être présent.

Questions fréquentes

Le présentéisme est-il la même chose que la paresse ?

Non. Le présentéisme est généralement le signe que vous faites trop d’efforts, et non que vous évitez le travail. Les personnes présentes mais improductives sont souvent épuisées, malades ou soumises à trop de pression.

Le présentéisme peut-il survenir lorsque l'on travaille à domicile ?

Oui. Si vous êtes à votre bureau à domicile mais que vous ne parvenez pas à vous concentrer, que vous vous sentez coupable de vous éloigner ou que vous travaillez malgré une maladie, cela reste du présentéisme. L'emplacement physique n'a pas d'importance.

En quoi le présentéisme est-il différent de l’abandon silencieux ?

Arrêter de fumer tranquillement est un choix délibéré de faire uniquement ce que votre travail exige et rien de plus. Le présentéisme n’est généralement pas un choix. Cela se produit lorsque vous voulez travailler mais que vous ne le pouvez pas, souvent parce que vous êtes épuisé ou malade.

Le présentéisme touche-t-il uniquement les personnes occupant un emploi de bureau ?

Non. Cela arrive dans n'importe quel emploi où les gens se sentent obligés de se présenter même s'ils ne sont pas en mesure de travailler correctement. Cela comprend les travaux de vente au détail, d’hôtellerie, de construction et de soins.

Que se passe-t-il si mon manager s'attend à ce que je vienne quoi qu'il arrive ?

C'est une situation difficile. Si vous le pouvez, essayez d’avoir une conversation honnête sur la façon dont le présentéisme affecte votre travail. Si cela ne vous semble pas sécuritaire, vous devrez peut-être demander l’aide d’un médecin, d’un syndicat ou d’un collègue de confiance.

Le présentéisme peut-il causer des problèmes de santé physique ?

Oui. De longues périodes de stress et d’épuisement peuvent affaiblir votre système immunitaire, affecter votre sommeil et contribuer aux maux de tête, aux problèmes digestifs et à l’hypertension artérielle.

Je me sens coupable lorsque je prends un jour de maladie. Est-ce normal ?

Très courant. Beaucoup de gens se sentent coupables parce qu’ils craignent de décevoir les autres ou d’être perçus comme peu fiables. Cette culpabilité est le signe que la culture du lieu de travail ou vos propres attentes doivent peut-être être ajustées.

Combien de jours de maladie dois-je prendre avant que cela ne devienne un problème ?

Il n'y a pas de numéro fixe. Ce qui compte, c'est de savoir si vous prenez des congés lorsque vous en avez réellement besoin et si vous récupérez correctement entre les épisodes de maladie ou d'épuisement.

Le présentéisme peut-il être un signe de dépression ?

C’est possible. Si vous avez du mal à vous concentrer, que vous vous sentez déprimé la plupart du temps et que vous n'avez aucune énergie pour travailler même lorsque vous êtes assis à votre bureau, cela vaut la peine de demander à un médecin si la dépression pourrait faire partie du tableau.

Que dois-je faire si je remarque qu'un collègue est toujours présent mais clairement en difficulté ?

Vous pouvez vous enregistrer avec eux en privé et leur demander s’ils vont bien. Gardez-le à basse pression. S'ils veulent parler, écoutez. Si vous êtes leur manager, vous pouvez les aider en leur offrant des congés flexibles ou en ajustant leur charge de travail.

Le présentéisme est-il plus courant dans certaines cultures que dans d’autres ?

Oui. Dans les pays et les lieux de travail où les horaires sont longs et où les congés de maladie sont limités, le présentéisme a tendance à être plus élevé. Les attitudes culturelles concernant le repos et la maladie jouent également un rôle important.

Le présentéisme peut-il affecter ma carrière à long terme ?

Oui. Si vous êtes constamment présent mais improductif, vos performances en souffriront avec le temps. Cela peut affecter votre réputation, vos opportunités de promotion et votre propre sentiment d’identité professionnelle.